Com assinatura digital da Bry, Selbetti oferece plataforma mais completa de gestão de documentos e amplia sua participação no mercado
Com 44 anos de mercado e mais de quatro mil clientes, a Selbetti é conhecida por suas soluções de equipamentos para impressão e pela pesquisa e desenvolvimento de softwares para gestão de documentos digitais. Em 2003, a empresa ingressou nesse mercado de tecnologia para oferecer sistemas que auxiliam na transformação paperless de empresas dos mais variados setores. Sua solução mais popular no mercado é o Satelitti, que permite a gestão integrada de todos os processos em uma única plataforma. Para oferecer mais benefícios a seus clientes na frente de gestão de documentos, a Selbetti contou com o apoio da Bry Tecnologia para incluir a funcionalidade de assinatura digital em sua solução. Com isso, a empresa registrou um crescimento de 20% em sua carteira de clientes nessa vertical em 2020.
Desafio
A Selbetti é reconhecida no mercado há 44 anos por suas soluções de equipamentos para impressão, ativos de TI e desenvolvimento de softwares. Com mais de 750 colaboradores e quatro mil clientes em todo o Brasil, a empresa passou a buscar novas formas de agregar mais valor aos clientes com suas soluções e foi então que decidiu investir na transformação paperless. Por isso, em 2003, passou a fazer pesquisa e desenvolvimento de softwares para gestão digital de documentos, como o Satelitti, solução que centraliza a gestão completa dos processos para negócios de diversos segmentos. Para atender às necessidades dos clientes de ponta a ponta, a Selbetti passou a buscar soluções que tornassem seus produtos ainda mais completos. Uma das funcionalidades essenciais era a assinatura digital de documentos. “Alguns dos nossos clientes enfrentavam o desafio de criar e tramitar documentos na plataforma que, nas etapas demandavam assinatura, era preciso imprimir o documento, assinar, escanear e depois incluir de novo no processo digital, por isso nós buscamos incluir essa funcionalidade no nosso produto”, explica Rafael Leopoldo, Diretor Comercial e de TI da Selbetti.
Solução
Para incluir a funcionalidade de assinatura digital em sua plataforma, a Selbetti decidiu procurar um parceiro. Rafael explica que o objetivo da empresa era garantir que a funcionalidade fosse desenvolvida por uma especialista no assunto, mas que também pudesse ser acoplada na solução da Selbetti. “Nós buscamos uma empresa que oferecesse tecnologia de ponta e com a mesma força probatória e segurança jurídica dos documentos físicos, mas não queríamos que o nosso cliente precisasse acessar outro sistema para fazer a assinatura. Além disso, procuramos um parceiro que tivesse a mesma preocupação com qualidade e eficiência no atendimento que a Selbetti tem”, conta Rafael. Por isso, há seis anos, a Selbetti escolheu a API de assinatura digital da Bry. Com a solução, a empresa permite que seus clientes assinem digitalmente documentos de forma prática e segura. Além dessa tecnologia, a Selbetti usa também a API de diploma digital da Bry para atender seus clientes da vertical de educação. As instituições de ensino que utilizam o sistema da Selbetti já estão em conformidade com a Portaria nº 330 do Ministério da Educação (MEC), que estabeleceu prazo de dois anos para a implantação do diploma digital nas instituições de ensino superior, e com os parâmetros definidos pelo MEC para validade do certificado digital.
Resultados
Incluindo a assinatura digital e tornando a solução mais completa, a Selbetti expandiu sua participação no mercado de gestão digital de processos e documentos. Em 2020, a carteira de clientes da plataforma cresceu 20%, superando 10 milhões de faturamento da empresa. Rafael avalia que o fato de ter uma solução que atende todas as necessidades do cliente é o motivo do crescimento e, por isso, a solução da Bry teve um papel importante no aumento das vendas. Isso porque, em alguns casos, as empresas não adotavam a plataforma justamente porque acabavam tendo que guardar os documentos físicos e a assinatura digital aumentou a adesão dos clientes à solução.
Além disso, a plataforma da Selbetti atende a clientes de diversos segmentos de mercado, como educação, financeiro e saúde, áreas que têm uma preocupação muito grande com a segurança jurídica dos documentos assinados digitalmente e a API da Bry atende a todos os requisitos necessários para garantir a força probatória dos documentos.
Highlights da Solução
20 mil assinaturas já realizadas na plataforma.
Aumento de 20% da carteira de clientes da plataforma em 2020.
Plataforma completa para a gestão de documentos digitais.
Maior nível de força probatória dos documentos assinados na plataforma.
Segmentação de mercado (Diploma Digital)
"Para atender a todas as necessidades dos nossos clientes na gestão digital de processos e documentos, nós decidimos incluir a funcionalidade de assinatura digital na nossa plataforma e escolhemos a Bry como nossa parceira porque a empresa oferece tecnologia de ponta que garante a segurança das informações e a segurança jurídica dos documentos assinados.
Além disso, a solução da Bry é integrada à nossa, permitindo que os clientes possam acessá-la com praticidade, sem sair da nossa plataforma."
Rafael Leopoldo
Diretor Comercial e de TI na Selbetti
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